Política de privacidad de Ember

Última actualización: 2 de enero de 2023

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Esta Política de Privacidad describe cómo Ember Technologies, Inc. (“Ember”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga tu información, así como los derechos y opciones que tienes respecto al uso de tus datos personales.

Se aplica a la información que recopilamos sobre los usuarios del sitio web de Ember (https://ember.com), la app móvil de Ember y los productos conectados a internet (como tazas o accesorios). Todos estos canales se denominan colectivamente los “Servicios”. El uso de los Servicios implica la aceptación de esta Política de Privacidad y nuestros Términos de servicio.

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Esta Política de Privacidad incluye:

  • Información que recopilamos

  • Cómo utilizamos tu información

  • Bases legales para el uso de tu información

  • Cookies y tecnologías similares

  • Análisis y publicidad en línea

  • Cómo compartimos tu información

  • Conservación de datos

  • Enlaces y funciones de terceros

  • Tus derechos de privacidad

  • Opciones de marketing

  • Privacidad infantil

  • Usuarios internacionales

  • Cómo protegemos tu información

  • Solicitudes de empleo

  • Cambios a esta Política

  • Información de contacto

Información que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información cuando usas nuestros Servicios, tanto directamente como de forma automática. También podemos obtener datos de terceros como redes sociales, asistentes virtuales o socios comerciales.

Ejemplos de lo que recopilamos:

  • Datos de cuenta, contacto y pago

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  • Ubicación general y, si lo autorizas, ubicación GPS precisa

  • Información desde plataformas como Google Assistant, Siri o redes sociales

Si compras productos como regalo para otra persona, usaremos los datos proporcionados solo para enviar el pedido.

Cómo utilizamos tu información

Usamos tu información para:

  • Administrar tu cuenta y pedidos

  • Prestar, mejorar y personalizar los Servicios

  • Brindar soporte y servicio al cliente

  • Realizar auditorías, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales

  • Procesar solicitudes de empleo

  • Enviarte información y promociones (si lo permites)

  • Cumplir con regulaciones legales y ejercer derechos legales

  • Analizar tendencias y mejorar nuestra oferta

También podemos desidentificar o anonimizar tus datos para fines analíticos o de marketing.

Bases legales para el uso de tus datos (si aplica)

En función de la legislación aplicable (como el RGPD), nuestras bases legales pueden ser:

  • Ejecución de un contrato (como los Términos de servicio)

  • Intereses legítimos (como mejorar productos, proteger derechos, evitar fraudes)

  • Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, tributarias)

  • Consentimiento explícito (cuando lo exige la ley)

Cookies y tecnologías similares

Recopilamos datos mediante cookies, registros del servidor, píxeles y etiquetas. Estas tecnologías nos ayudan a:

  • Reconocer tu dispositivo

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  • Medir el uso y efectividad del contenido

  • Proteger y administrar funciones

Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

Análisis y publicidad en línea

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Puedes rechazar la recopilación de datos mediante herramientas como el complemento de inhabilitación de Google Analytics o la configuración de tu navegador.

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Cómo compartimos tu información

Compartimos tu información con:

  • Proveedores de servicios: ventas, análisis, publicidad, atención al cliente, cumplimiento de pedidos, etc.

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  • Terceros por razones legales o de seguridad

  • Socios comerciales en caso de fusiones, adquisiciones u otras transferencias

  • Con tu consentimiento explícito

También podemos compartir datos anónimos o agregados con fines estadísticos o de marketing.

Conservación de la información

Guardamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con las leyes aplicables.

Enlaces y funciones de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces o integraciones con sitios web, apps y plugins de terceros (como Apple Health o redes sociales). Al usar estas integraciones, compartes información con dichos terceros según sus políticas de privacidad, no la nuestra.

Derechos de privacidad

Según tu ubicación (por ejemplo, UE, California, Nevada), puedes tener derechos específicos sobre tu información. Para más detalles, visita: ember.com/pages/consumer-privacy-rights

Opciones de marketing

Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones en nuestros correos o contactándonos directamente. Sin embargo, seguiremos enviando mensajes operativos esenciales (por ejemplo, sobre tus pedidos).

Privacidad infantil

No recopilamos intencionadamente información de menores de 13 años (o 16 en la UE) sin consentimiento de los padres. Si descubrimos dicha recopilación, eliminaremos los datos lo antes posible.

Usuarios internacionales

Tus datos pueden transferirse y procesarse fuera de tu país de residencia, incluidos EE. UU. y Canadá, según las medidas de protección aplicables, como cláusulas contractuales estándar (SCC). Para más información, contáctanos.

Seguridad de la información

Tomamos medidas para proteger tu información contra accesos no autorizados o pérdidas. Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta. Te pedimos mantener tu información de inicio de sesión confidencial.

Solicitudes de empleo

Las secciones de empleo en nuestros Servicios están gestionadas por Greenhouse Software, Inc. y están sujetas a sus políticas. Ember solo utiliza los datos para fines de contratación y conforme a esta Política.

Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Te notificaremos según lo requiera la ley y actualizaremos la fecha de vigencia. Al seguir usando los Servicios, aceptas la Política vigente.

Información de contacto

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4607 Lakeview Canyon Rd., #500
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